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在当今竞争白热化的法律服务市场中,律所面临着前所未有的挑战与机遇。为了在众多同行中脱颖而出并保持强劲的竞争力,以客户为中心的理念已然成为了律所发展的核心要义,而客情维护则无疑是其中极为关键的一环。无论是面对新客户的开拓,还是老客户的稳固,律所都必须竭尽全力让自身成为客户的不二之选,唯有如此,方能在有限的客户资源里抢占高地,收获更多优势。传统维护:老路不通,困局何解?一直以来,律所多采用传统的方式维护客户关系。举办培训讲座是常见手段之一,律师们精心准备各类法律知识讲座,期望借此向客户传递专业信息,提升客户对律所的认可度。然而,筹备一场讲座需要耗费大量的人力、物力,从确定主题、准备资料,到安排场地、组织人员,每一个环节都需要投入诸多精力,成本颇高且过程颇为费力。与客户组饭局应酬同样是传统维护客户关系的